Løsninger

Small talk karakteriseres som en samtale med personer du ikke kjenner spesielt godt og/eller ikke har spesiell fokus. Small talk kan også skje med personer du ikke kjenner i det hele tatt. Ofte oppfatter vi small talk som unødvendig "vrøvl", men det er fullstendig feil. Faktisk er det nyttig for å "lodde stemningen", bli kjent med noen eller bane vei for en dypere samtale.

Hva bør du snakke om?

Været er bare et alternativ dersom det er virkelig bemerkelsesverdig - en hetebølge eller kuldefront kan brukes som innledning til en samtale, men alle som kommenterer været på en normal høstdag, fremstår som dårlige "small talkere".

En bedre start er å åpne med å spørre gjester hvordan reisen gikk, om de har måttet reise langt. Formuler spørsmålet på en åpen måte, f.eks.: "Hvordan var turen hit?" istedenfor "Var turen hit bra?". På den måten oppfordrer du samtalepartneren din til å ordlegge seg mer detaljert og ikke bare til å svare med enstavelsesord som "Ja" eller "Nei".

Lytt oppmerksomt til din samtalepartner, slik at du viser at du er interessert i han eller henne. Merk deg hva vedkommende sier, still dybdespørsmål. Bring dine egne erfaringer og meninger på banen, slik at du ikke skaper et inntrykk av at du intervjuer han/henne.

Gjør et mentalt notat av informasjonen du nettopp har fått! Du kan bruke det neste gang dere møtes. Det viktigste er imidlertid å huske navnet på personen du snakker med og bruke det i løpet av samtalen. Det viser at du har interesse for personen, det skaper personlig atmosfære og det gjøre det dessuten enklere å huske navnet på sikt og se ansiktet for deg hvis du på et senere tidspunkt snakker med vedkommende i telefonen.

Hvis du allerede kjenner samtalepartneren din, betyr det naturligvis at du kan referere til tidligere møter og spørre om hans/hennes familie, siste ferie etc.

En åpen og vennlig holdning fremmer samtaleflyt. Skulle imidlertid samtalen stoppe litt opp, vær ikke redd for pausen som oppstår. Den viser bare at du virkelig har lyttet, og at du lar det du har hørt synke inn.

Hvilke temaer er tabubelagte?

Kontroversielle eller intime samtaletemaer som politikk, sykdom, dine egne problemer eller andres problemer har ingen plass i small talk. Vær diskré og taktfull. Hvis du serverer kontorsladder videre til noen du ikke kjenner, kommer du til å virke upålitelig og til å gi et dårlig inntrykk av deg selv og selskapet du representerer. Tenk over hva du ønsker å vite om andre og hva du ønsker at andre skal vite om deg. Og hva de ikke ønsker å vite om deg og omvendt.